传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
鸟巢(快乐候鸟服务站):560米;候鸟厨房:500米。东门(洱海侧):520米;南门(正门):1000米;西门(苍山侧):1200米。公交总站(往返大理市区):600米。解放军三乙医院:750米。大菜市场:1300米;超级市场:1100米。人民路:100米;玉洱路:200米
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大理古城十多年以前去过,都没什么印象了,这次和闺蜜一起去耍噻。候鸟她家不像别的客栈,房间很少所以特别清净,终于有了自己一片天地。她家天台上就可以看到苍山和月亮,真好啊!
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出乎我的意料,一间客栈居然可以有如此大的魔力,如果有机会,希望你们也去感受一下! 客栈的设施及服务都很好.从环境,交通,位置来说,真的很方便,赞
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服务热情,环境不错,房间整洁干净,布置也挺温馨,性价比绝对高,设施设备都很齐全,地理位置不错,出行方便,值得选择。